管理課ダッシュボード

TonTon 賃貸管理部　第14期 基準日 2026年9月24日

管理課メンバー向けの実務ダッシュボード。すべての数字は毎回、管理課の各スプレッドシートから自動で再抽出しています（手打ちゼロ）。 先頭の🚨リスクアラート（Talknoteから対応漏れをAIが毎日抽出）→ ①トラブルになりそうな案件 → ②管理コスト → ③売上 の並び。 まずリスクアラートと①の自分の担当行を見れば、今日やることが分かります。対応が済んだらチェックで消せます（全員に共有）。

源泉は毎朝5:00にGoogle Driveから自動同期 滞納: 滞納者リスト_2026.09 工事・コスト: CS管理表（14期） 空室: リーシング活動表 更新: 新・更新情報 受託・営業: 14期PDCA進捗管理表 / 管理営業スケジュール表 火種: Talknote「管理課共有」 / LINEチャットボット 自社保証: 新・賃料支払いチェック表「途中加入」 / 進捗管理表「保証未加入者データ」
🚨 リスクアラート📱 LINEの火種⚠️ トラブル火種💰 管理コスト📈 売上🏢 ポートフォリオ🔄 解約📋 更新業務🛡 自社保証 通し率

🚨 リスクアラート ── 対応漏れの監視（Talknote発）

未対応のアラート19件重大8・注意9・予防2（2026-08-12 抽出）
対応済み0件チェックすると下の「対応済み」へ移動（全端末で共有）
Talknote「管理課共有」等の投稿から、①法務が要るイレギュラー ②温度感が高いもの ③約束の期日漏れ ④長引いているもの ⑤見逃し をAIが毎日抽出しています（今川社長指示）。対応が完了したら左のチェックを入れてください。 チェックは全員の画面に共有され、次回以降は「対応済み」に畳まれます（誤操作で戻したい場合は今川社長へ）。

⚖️ 法務 法務判断（内容証明・訴訟・保証会社）が要るイレギュラー案件

済重要度案件 / 詳細担当期日出典
重大管理解約後の未回収請求 779,890円／7件
8/15までに「回収不能案件」の申告期限。メゾネット鶴巻・星野様 ¥295,494 が「※要保留」で理由不明（全体の38%）。管理解約済み＝任意回収が困難で、内容証明・少額訴訟の判断が必要。フォーレストヒル作田様は「※入金」表記なのに未入金リストに混在＝リスト精度の検証も必要
林さん・管理課2026-08-15Talknote 230022463（7/31）
重大大成保証の送金日変更＋滞納継続で送金停止
8月賃料から送金が月末→10日前後に変更。さらに滞納が続くと送金停止。該当＝アーバンひばりが丘103号室。送金停止＝オーナーへの家賃送金が止まり、債権が戻って明渡・訴訟ルートへ。オーナーへの事前通知をしないと送金日変更だけでもクレームになる
中山さん・担当PM至急（8月送金前）Talknote 230466932（8/5）
注意社宅代行の既存契約が未点検
運用ルールは制定済みだが、ルール化前に登録された既存の社宅代行契約の洗い出しが未実施。請求先が借主のままの契約は一括請求・入金消込が機能せず、二重請求・請求漏れの温床
管理課（リーシング・更新担当）－Talknote 230105911（7/31）
注意新日本信用保証 ×(株)USEN TRUST 合併 ── 令和8年9月1日から各種書類変更
9/1より社名・書類様式・連絡先(0120-981-054)が変更。保証委託契約書の様式差替え、新規契約時の書類、既存契約の承継確認、送金元名義の変更が発生する。9月の新規契約で旧様式を使うと保証が付かない事故につながるため、8月中に様式の入替えと社内周知を完了させること
管理課（契約・更新担当）2026-08-31Talknote 230896904（8/12）

🔥 温度感が高い 漏水・オーナー影響など、放置1日ごとに悪化するもの

済重要度案件 / 詳細担当期日出典
重大堀井ビル 漏水事故 ── 対策工事が「方向性」止まり
オーナーへ謝罪面談済み。熊澤建装の提案で「前向きに進める方向性」のまま、見積金額・着工日・費用負担者が未確定。漏水は放置＝被害拡大と下階入居者への二次クレームに直結
担当PM今週中に工事日程確定Talknote 230055947（7/31）
重大入居率が目標割れ 98.55% → 97.87%（8/12）
14期目標98.5%に対し97.87%まで低下。管理戸数1,796戸に対して0.63pt＝約11戸分の空室増に相当。長期空室17戸（最長437日）と同じ根を持つ可能性が高く、募集条件・広告費の見直し判断が要る。入居率は粗利に直結するため、月末を待たず今週中に下落の内訳（解約増か、埋め戻し遅れか）を分解すること
管理課・リーシング担当今週中に内訳を分解Talknote 230783916（8/12・14期目標）
重大8月の受注見込みが 104戸 → 38戸 に下方修正（▲66戸）
8/2時点「10棟／104戸」が8/12時点「8棟／38戸」へ。目標達成に必要な戸数は293戸→307戸に増え、lapは44%→47%。見込21棟／157戸・長期見込5棟／78戸が控えているが、失注が14棟／55戸→19棟／123戸へ急増している点が本質的な火種。失注5棟／68戸の理由を個別に潰さないと、下期はさらに苦しくなる
管理課・受託営業8月中に失注理由を棟別に整理Talknote 230783916（8/12）／230171849（8/2）との差分
注意解約95件オーバー ── 純増を食い潰す構造
管理戸数 目標2,100戸 vs 現状1,775戸。新規獲得は必要293戸に対しlap44%。解約が積み上がり、取っても抜ける状態。解約理由の類型別に「防げる解約」への打ち手が必要
管理課全体－Talknote 230171849（8/2・14期目標投稿）

⏰ 期日漏れ 約束・依頼をしたのに期日が切れていない／過ぎているもの

済重要度案件 / 詳細担当期日出典
重大8/30オーナー向けランチ会 ── 案内が出ていない可能性
「案内できるMGは8/1昼までに返信を」→ノート上で返信ゼロ。片野さんへの「8/1までにLINE一斉送信予約」も完了報告なし。オーナーの返信期限は8/14。案内未送なら定員50名が埋まらない
片野さん・各PM2026-08-14（オーナー返信期限）Talknote 230038792（7/31）
注意堀井ビルオーナーの宿題「更新時の値上げ可否レポート」
7/31に受領したが期日を切っていない。退去リスク（ソルーチェ中目黒参考）も添えて慎重に、と承諾済み。オーナーは待っている状態＝期日を自分から提示して信頼を守る
担当PM期日未設定（要設定）Talknote 230055947（7/31）
注意【いざ貸す】8月運用方針が承認待ち（今川社長宛）
1棟物上限55万円への引き上げ＋区分20万円据え置きの承認依頼（8/4）。7月は上限到達で停止し1棟物11件・平均14,000円分の機会損失済み。承認が遅れるほど8月も同じ損失が続く
今川社長（ボール）即日Talknote 230397287（8/4）
注意リアライズへの支払い確認 ── 金額・期日の記載なし
「お支払い確認お願いします！」のみで金額・支払期日・何の代金かが不明。このままでは支払遅延の温床。依頼内容を特定して期日を切る
宮森さん－Talknote 230461540（8/5）

⏳ 対応が長引いている 着手はしたが止まっている・古いまま放置されているもの

済重要度案件 / 詳細担当期日出典
重大更新契約書 未回収508件 ── うち契約期限切れ31件
稼働中1,648件の30.8%。契約終期が既に切れているもの31件（2024年2件・2025年29件）、2023年以前の滞留44件、最古2016年。契約書がない＝更新料請求・原状回復・明渡の法的根拠が弱い。まず期限切れ31件を担当者別に割って今週デッドライン
片野181・清水166・日下部112・佐野49期限切れ31件を今週中Talknote 230320686（8/4）
注意いい生活データが6/25エクスポートで停止（40日超）
更新契約書の元データが古いまま＝上の508件も動かない。①すぐ：再エクスポートを月次定例に固定 ②恒久：いい生活API連携（申請文面は準備済・申請の一歩が止まっている）
管理課＋今川社長（API申請）－Talknote 230320686（8/4）
注意請求書の受領ルート統一 ──「検討してください」のまま
経理指定アドレスへの一本化ルール案が出浦さんへ「ルール化検討」で投げられたまま、誰が・いつまでにが決まっていない。支払い漏れ・回収漏れの根本対策なので期日を切って決める
出浦さん期日未設定（要設定）Talknote 230129536（7/31）

👁 見逃し 誰の視界にも入っていない構造的な抜け

済重要度案件 / 詳細担当期日出典
重大滞納リストの担当者が未記入 ── 33世帯・約165万円
担当が決まっていない案件は「誰かがやっているだろう」で誰も動かない（傍観者効果）。金額の大きい案件を追う前に、まずこの33世帯に名前を入れる。詳細は下の「① トラブル火種」担当別ボード参照
管理課（割り振り＝マネージャー）今週中に全件名前を入れる滞納者リスト（担当欄空欄45行）
注意電話折り返し依頼に完了報告がない構造
取次ぎノート（フリーダイヤル等）の折り返し依頼に「対応済み」の返信をする運用がなく、放置されても誰も気付けない。例：三井のリハウス末広様→佐野さん宛。フロンティア南郷通り購入予定のお客様→福山さん宛（在籍要確認・宛先不在なら完全放置）
佐野さん＋取次ぎ運用の見直し－Talknote 48782524 / 49407060
予防本文が空の投稿 ── 添付だけで中身が追えない
投稿230320586・230420423が本文空（添付のみ）。重要書類が添付されていても検索・追跡ができない。添付投稿には一言でも本文を付けるルールを
管理課全員－Talknote 230320586 / 230420423
予防【予防】8/11〜16 町田さん不在期間の鍵交換
この期間に賃発（賃料発生日）が重なる新規契約は要注意。前後に調整するか、自身（または宮森さん）で鍵交換。当日「鍵が変わっていない」事故を防ぐため、該当契約の有無を事前に洗い出す
清水さん・佐野さん・片野さん・日下部さん2026-08-08までに該当契約の確認Talknote 230314716（8/4）
✅ 対応済みのアラート（0件）
済重要度案件 / 詳細担当期日出典

📱 LINEの火種 ── 入居者・オーナーからの問い合わせ

未承認0件緊急0・2時間超0
要対応（完了未押下）0件24時間超0
登録承認待ち0人承認するまで問い合わせ不可
利用中1人直近7日のやりとり5件
LINE公式アカウントに届いた問い合わせをAIが下書きし、承認して返信する仕組みです。 お客様から見れば「LINEを送った＝もう依頼した」状態なので、承認待ちの時間はそのまま不満に変わります。 経過時間が長い順に並べています。2026-08-12 10:37 時点。
✅ 現在、放置されているLINE案件はありません。未承認0件・要対応0件・登録承認待ち0件（検証用のデモデータ3件は除外）

📊 直近30日の問い合わせ内訳 何で困っている人が多いか＝FAQに足すべきネタ

種別件数
修繕・設備2件
手続き1件

① トラブルになりそうな案件

最優先で潰す火種7世帯3ヵ月以上滞納・明渡訴訟移行予定（34件分）／ 1,564,800円。まずこの7世帯に連絡
滞納 未回収 合計68世帯113件 / 5,901,319円 ／ 要督促37件・代弁請求中30件
長期空室（91日超）17戸最長 479日 ＝ 約15ヶ月 収益ゼロ
定期借家 通知期限が迫る1件未送付 全11件のうち期限間近。通知漏れ＝法定で契約が自動継続
この4つは放置すると金銭・法務のトラブルに直結するもの。滞納は時間が経つほど回収率が落ち、 定期借家の終了通知は期限を1日でも過ぎると法律上その契約を終わらせられなくなる。まず上から順に片付ける。

🚨 最優先 ── 訴訟移行予定・3ヵ月以上滞納 7世帯 / 1,564,800円。同じ入居者の「◯月分」は1行にまとめ、金額の大きい順⬇ 滞納 全113件 CSV

担当物件部屋賃借人滞納額 合計未納深刻度内容対応状況
佐野アコルデ陽光台202下地 拓実336,800円8件分3ヵ月以上2026年2月分 / 2026年3月分 / 2026年4月分 / 2026年5月分 / 回収不可
日下部第一田村コーポ101千葉 光司336,000円8件分3ヵ月以上2026年2月分 / 2026年3月分 / 2026年4月分 / 2026年5月分 / 明渡訴訟中
佐野ベルピア安浦第3105太田 渓一280,000円8件分3ヵ月以上2026年2月分 / 2026年3月分 / 2026年4月分 / 2026年5月分 / 別途対応
片野ウインズ船橋202VU VAN KIEN243,000円3件分3ヵ月以上2026年7月分 / 2026年8月分 / 2026年9月分要督促
片野ルピナスガーデン戸ヶ崎3E菅原 政雄165,000円3件分3ヵ月以上2026年7月分 / 2026年8月分 / 2026年9月分要督促
清水グリーンコーポ203岩崎 光助162,000円3件分3ヵ月以上2026年7月分 / 2026年8月分 / 2026年9月分要督促
佐野ベルピア安浦第3201本山 和義42,000円1件分3ヵ月以上2026年9月分別途対応

👥 担当別 ── 誰の手元に何件たまっているか 自分の行だけ見れば今日やることが分かる。件数が多い担当は分担の見直し対象

担当滞納 世帯滞納額うち訴訟/3ヵ月↑長期空室最長抱えている案件
片野25世帯1,883,186円2世帯2戸323日27件
佐野15世帯1,516,766円3世帯7戸419日22件
日下部18世帯1,239,667円1世帯3戸479日21件
清水10世帯1,261,700円1世帯5戸476日15件
「誰の担当か」が明示されていない仕事は実行率が大きく下がる（社会的手抜き / Ringelmann効果）。 逆に名前が並ぶだけで着手率は上がる。この表は責めるためでなく、手が回っていない人を助けるために見る。

🕳 長期空室（91日超・即入居可） 17戸。1日空くだけで賃料はゼロ。上位12戸⬇ 全17戸 CSV

担当物件部屋空室日数募集賃料施策プラン対策メモ
日下部エメラルドハイツ202479日25000.0A－
清水セゾナ西新宿101476日290000.0200.0－
佐野ベルハイム河辺205419日70000.0A(家賃)【元在庫】
清水M・Yコーポ388日89000.0100.0－
清水M・Yコーポ388日61000.0100.0－
佐野アザース愛名104358日25000.0B(AD)【元在庫】水道代：3,300円（税込）
片野ディアコート101323日39000.0－－
佐野ヴィアベネト上鶴間103287日38000.0I(在庫)【元在庫】
日下部友鶴ビル2階261日77000.0A・B－
佐野アリエッタ寺前103212日I(在庫)オーナー側でマンスリー経営・管理対象外
佐野アリエッタ寺前201205日I(在庫)オーナー側でマンスリー経営・管理対象外
清水クレセンテ201179日185000.0100.0－

📮 定期借家 終了通知 ── 期限が迫っているもの 未送付 全11件のうち至急1件⬇ 至急分 CSV ⬇ 未送付 全11件 CSV

物件部屋賃借人契約満了日通知期限状態
秀和代々木レジデンス509原 憲二2027-04-152026-10-14未送付
定期借家は「満了の1年前〜6ヶ月前」に終了通知を出さないと終了を主張できない（借地借家法38条）。 期限を過ぎた瞬間に取り返しがつかなくなる、管理課で最も事故になりやすい業務。

📊 滞納の内訳 源泉: 滞納者リスト_2026.09（回収済・代弁入金済を除いた未回収ベース）

深刻度別
深刻度件数金額
3ヵ月以上34件1,564,800円
2ヵ月10件486,476円
1ヵ月31件1,629,740円
不足分11件651,450円
更新料26件1,399,191円
対応状況別
状況件数金額
要督促37件2,214,713円
代弁請求中30件1,607,856円
別途対応12件473,000円
ReloRent2410件612,450円
回収不可8件336,800円
明渡訴訟中8件336,000円
4件139,500円
督促不要3件131,000円
橋本さん確認保留1件50,000円

② 管理コスト（工事・原状回復）

14期累計 上代（オーナー請求＝売上）3,792万円300件 / 150物件
14期累計 下代（業者支払＝コスト）2,798万円上代に対して 73.8% が外部に出ている
残る粗利994万円粗利率 26.2%
粗利率1桁の物件3件上代20万円以上の案件で粗利率10%未満＝実質タダ働きに近い。是正余地の塊
用語: 上代＝オーナーへの請求額（TonTonの売上）／下代＝業者への支払額（TonTonのコスト）。 差が粗利。粗利率が低い案件は「相見積もりを取っていない」「値引き対応がそのまま利益を削っている」のどちらかが疑われる。

📉 粗利率ワースト物件 ── コスト管理の火種 上代20万円以上に限定。ここを是正するのが利益改善の最短ルート⬇ 物件別コスト 全150件 CSV

物件件数上代(売上)下代(コスト)粗利粗利率
美咲の翔ヒルズ7件1,706,200円1,648,200円58,000円3.4%
サン・フレグランス6件1,306,400円1,245,400円61,000円4.7%
ウィスタリアマンション5件1,225,230円1,104,900円120,330円9.8%
コーポナデシコⅡ2件243,800円214,800円29,000円11.9%
ウインズ船橋3件440,400円370,400円70,000円15.9%
第2ウィスタリアマンション3件510,140円408,600円101,540円19.9%
第三伸和コーポ1件246,830円197,200円49,630円20.1%
日宝コート金沢文庫1件1,130,480円892,648円237,832円21.0%
ルート東日本橋3件911,673円715,600円196,073円21.5%
南品川4丁目店舗1件341,900円268,000円73,900円21.6%
セイザ新宿2件429,328円335,300円94,028円21.9%
T&M船堀2件452,500円350,000円102,500円22.7%
粗利率が1桁の案件は、実質「作業しただけで儲かっていない」状態。 行動経済学のアンカリング上、最初に出た業者見積りがそのまま通ってしまうのが典型パターン。 金額の大きい案件ほど相見積もりを必ず2社以上にするだけで数字は動く。

📅 月次のコスト推移 粗利率15%未満の月は赤字寄り

発生月件数上代(オーナー請求)下代(業者支払)粗利粗利率
2026-0348件567万円422万円145万円25.6%
2026-0456件822万円639万円183万円22.3%
2026-0542件609万円429万円180万円29.6%
2026-0654件603万円448万円155万円25.7%
2026-0748件632万円471万円161万円25.4%
2026-0836件349万円252万円98万円27.9%
2026-0915件195万円131万円64万円32.7%
2027-011件15万円6万円9万円58.7%
14期累計300件3,792万円2,798万円994万円26.2%

🔧 種別内訳

種別件数上代下代粗利粗利率
修繕184件1,851万円1,416万円435万円23.5%
原状回復116件1,941万円1,382万円559万円28.8%

③ 売上

工事売上 14期累計3,792万円684件 ／ 粗利 994万円（26.2%）
受託パイプ 受注47件 / 225戸勝率 61.8%（受注 vs 失注29件）
受注1棟の3年LTV（工事有）165万円1棟取れば3年でこれだけ返ってくる＝獲得にかけてよい上限の根拠
オーナー解約34件 / 259戸受託と同じ土俵で見る。取っても抜ければ純増しない

🔨 工事売上（修繕・原状回復）の月次 当月は金額未確定の案件が多く、後から増える前提で見る

月修繕 件数修繕 売上原復 件数原復 売上売上計粗利粗利率
2026/0354件105万円33件463万円567万円145万円25.6%
2026/0487件477万円35件345万円822万円183万円22.3%
2026/0561件303万円23件306万円609万円180万円29.6%
2026/0670件369万円22件234万円603万円155万円25.7%
2026/0781件358万円22件274万円632万円161万円25.4%
2026/0871件189万円17件160万円349万円98万円27.9%
2026/0952件51万円38件144万円195万円64万円32.7%
2027/010件0万円1件15万円15万円9万円58.7%
14期累計684件3,792万円994万円26.2%

📈 売上の伸び（月次・売上計）

2026/03567万円
2026/04822万円
2026/05609万円
2026/06603万円
2026/07632万円
2026/08349万円
2026/09195万円
2027/0115万円
受託パイプライン
ステータス件数戸数
受注47件225戸
提案済10件62戸
長期見込4件66戸
失注29件232戸
ランク A43 / B23 / C24
管理営業 【9月】営業報告書
PMコール（実績/目標）提案（実績/目標）見込（実績/目標）契約（実績/目標）
佐野0/44 0%0/20 0%0/8 0%0/4 0%
清水5/44 11%1/20 5%1/8 12%1/4 25%
片野32/44 73%2/20 10%0/8 0%0/4 0%
日下部34/44 77%4/20 20%2/8 25%0/4 0%
チーム71/176 40%7/80 9%3/32 9%1/16 6%
コール→提案→見込→契約。手前の数が足りないと後ろは絶対に増えない
営業はいちばん手前の行動量（コール）だけが自分でコントロールできる。 契約数は結果指標なので、追うべきは左端の数字。ここが目標に届いていない週は、翌週の契約が構造的に生まれない。

④ ポートフォリオ・入居率

総管理戸数1,837戸295棟（管理受託ステータスのみ）
入居率 現状97.44%翌月見込 98.09%
空室（当月）34戸前月末 63戸 → 当月 34戸 → 翌月 14戸
当月成約16件リーシングの決定打。空室が減る唯一の手段

🏢 物件タイプ別

タイプ棟数戸数
アパート150棟1074戸
マンション107棟588戸
戸建て15棟15戸
事業用11棟46戸
その他6棟33戸
店舗3棟3戸
タウンハウス2棟12戸
駐車場1棟16戸
入居率1%は約18戸。1戸の平均賃料を8万円とすると、 入居率が1%落ちるだけで月間 約144万円の賃料が消える。空室日数の管理はそのまま売上管理。

⑤ 解約（入居者チャーン）

今年の解約 累計218件月平均 24.2件
最多の理由転勤36件 ／ 全体の22.8%
退去→空室→長期化17戸解約は止められなくても、空室期間は縮められる
月次の解約件数
1月27件
2月23件
3月33件
4月27件
5月17件
6月22件
7月28件
8月29件
9月12件
月件数
1月27件
2月23件
3月33件
4月27件
5月17件
6月22件
7月28件
8月29件
9月12件
解約理由 TOP
理由件数構成比
転勤36件22.8%
転職26件16.5%
更新を機に住み替え26件16.5%
結婚・同棲23件14.6%
卒業18件11.4%
帰国16件10.1%
手狭10件6.3%
退職3件1.9%
転勤・卒業・帰国は防げない。防げるのは「更新を機に住み替え」＝更新前の接点づくりで減らせる層

⑥ 更新業務

更新料 取りっぱぐれ候補86件①書類未送付28件 ＋ ②送付済・入金未確認58件（契約始期〜8月末）
更新ハガキ 11月分 未着手16件対象43件中 27件完了。翌12月分は未着手37/60件
更新契約書 未回収508件稼働中1,648件の30.8%。3年以上前の契約 44件
⚠️ 更新契約書の508件だけは自動更新されません。 源泉が「いい生活」からの手動エクスポート（出力日 令和8年6月25日）のため、誰かが再エクスポートするまで数字が動きません。 月1回、管理課定例の冒頭で再エクスポート＆Drive上書き ── これを固定にするのが先決です。

💴 更新料の取りっぱぐれ 86件。①は請求自体が未発生＝完全な漏れ、②は請求済だが未回収⬇ ①未送付28件 CSV ⬇ ②未入金58件 CSV ⬇ 更新ハガキ未着手16件 CSV ⬇ 更新契約書未回収508件 CSV

📁 更新契約書 未回収の内訳 全508件。契約始期が古いものほど回収は難しくなる

担当別
担当未回収構成比
片野181件35.6%
清水166件32.7%
日下部112件22.0%
佐野49件9.6%
契約始期の年別
年未回収
2027年1件
2026年188件
2025年167件
2024年108件
2023年38件
2022年2件
2020年1件
2017年1件
2016年2件
契約種別
種別未回収
普通借家契約385件
利用契約63件
定期借家契約60件

⑦ 自社保証 ── 通し率

① 途中加入 通し率40.8%申込152件 → 加入完了62件（世帯ベースでは48.4%）
② 無保証アタック 通し率29.4%対象109件 → 加入済み32件
③ 新規契約 通し率測定不能リーシング活動表に保証審査の記録欄が無い
自社（ジェイリース）寄せ率63.8%途中加入152件のうち97件
⚠️ 詰まっているのは「審査」ではなく「申込書が返ってこない」ところです。 返送された96件のうち66.7%は審査を通っており、非承認はわずか12件（7.9%）。 つまり 回収オペレーション次第で通し率は倍にできる ということです。 いま申込書を送ったまま返ってきていないのが 48件。まずここから。
📌 ③ 新規契約の通し率が測れないのが最大の課題です。 リーシング活動表には「保証審査全落ち→キャンセル」のような自由記述メモが散発的にあるだけで、 保証会社・審査結果・承認日が列として記録されていません。新規入居こそ自社保証を通す一番の入口なのに、 分母（申込件数）も分子（承認件数）も取れない状態です。 リーシング活動表の申込ブロックに「保証会社／審査結果／承認日」の3列を追加すれば、翌月から自動で出せるようになります。

① 途中加入ファネル 既存入居者の保証切替 申込152件（出典 新・賃料支払いチェック表.xlsx「✽途中加入✽編集不可」）⬇ 申込書 未返送48件 CSV ⬇ 審査 非承認12件 CSV

段階件数対 申込書送付読み方
申込書 送付152件100.0%分母。既存入居者へ切替を打診した件数
└ 申込書 返送あり96件63.2%ここが最大のボトルネック
└ 審査 承認64件42.1%返送された96件のうち66.7%
└ 審査 非承認・否決12件7.9%審査で落ちるのはごく一部
└ 加入完了（保証会社へ送付）62件40.8%★ これが通し率
申込書 送付年別の通し率
年送付 → 加入完了通し率
2024年37 → 20件54%
2025年73 → 22件30%
2026年42 → 20件48%
2025年だけ大きく凹んでいます。人員か、アタック自体が止まっていたのか ── 原因が分かれば手が打てます。
申込先の保証会社別
申込先申込加入完了
ｼﾞｪｲﾘｰｽ97件57件
ﾌｧｸﾀｰ28件0件
全保連12件2件
ｴﾙｽﾞｻﾎﾟｰﾄ8件3件
ｾｰﾌﾃｨｰ7件0件
自社保証＝パンフレット記載の「ジェイリース共同保証プラン」。ここへ寄せた比率が 63.8%。
② 無保証アタック 担当別
担当対象 → 加入済み通し率
片野46 → 15件33%
佐野32 → 15件47%
清水16 → 1件6%
日下部15 → 1件7%
審査に乗った43件のうち承認36件（83.7%）。 落ちている理由は 連絡不通28件・加入拒否14件・再送希望19件 ＝ ほぼ全て「届いていない」。

▶️ 次のアクション この4つが決まれば、通し率は毎月自動で出ます⬇ 無保証で未加入6件 CSV

1. リーシング活動表に「保証会社／審査結果／承認日」の3列を追加（今週中）→ 来月から新規の通し率を算出。
2. 申込書の返送回収を電話以外へ切り替え（訪問ついで・SMS・更新通知への同封）。再送希望と連絡不通は電話では届いていません。
3. 2025年に通し率が30%まで落ちた理由を管理課で共有。
4. 本ブロックを月次で確認。数字は毎回、源泉スプレッドシートから自動再抽出されます（手打ちゼロ）。
数字は全て源泉スプレッドシートから自動抽出（2026年9月24日 時点）。ベタ書きの数字はありません 再構築: _dashboard/rebuild_kanri_dash.py